Cambios y devoluciones

Cambios por talle

Se aceptan cambios por talle dentro de los 7 días corridos desde que el pedido es recibido. La prenda debe estar sin uso, con etiqueta, sin lavar y en el mismo estado en que fue entregada.

El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente.

Condición del producto

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos usados, lavados, con olor, manchas o signos de desgaste.

Fallas de fabricación

Si el producto presenta una falla, se debe reportar dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos que evidencien el problema.

Validado el caso, se puede optar por:

• Cambio sin costo

• Reembolso total del producto

Reembolsos

Los reembolsos se realizan únicamente en casos de fallas comprobables. No se reembolsa el costo de envío.

Cancelaciones

Se aceptan únicamente antes del despacho del pedido.

Paquetes no retirados

Si el pedido no es retirado y vuelve, se reintegra únicamente el valor del producto. El costo de envío no es reembolsable.